Ngành viễn thông đang chứng kiến sự chuyển dịch sang các giải pháp hỗ trợ dựa trên công nghệ AI để quản lý mạng viễn thông và chia sẻ cơ sở hạ tầng hiệu quả hơn. Những xu hướng công nghệ viễn thông này sẽ định hình tốc độ phát triển kinh doanh vào năm 2024. Cùng HHNTech khám phá chi tiết 7 xu hướng công nghệ viễn thông đáng chú ý năm 2024 qua bài viết dưới đây nhé.
1. 5G trở thành xu hướng chính
5G đang cách mạng hóa ngành viễn thông, cải thiện tính bảo mật và ổn định cao hơn. Theo GSMA Intelligence, dự kiến kết nối 5G sẽ đạt 2 tỷ vào năm 2025, vượt qua tốc độ triển khai 3G và 4G. Khi mạng 5G tiếp tục mở rộng, các công ty viễn thông sẽ phải điều chỉnh chiến lược trải nghiệm khách hàng của mình để tận dụng hết tiềm năng của công nghệ mang tính cách mạng này, cung cấp kết nối liền mạch và dịch vụ nâng cao cho khách hàng.
Tốc độ cực nhanh và độ trễ thấp của 5G mở ra những khả năng mới cho các trải nghiệm nhập vai như thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR) và phát trực tuyến video với độ nét cao. Mặt khác, sự phát triển nhanh chóng của 5G cũng đã thúc đẩy việc áp dụng mạng không dây riêng trong nhiều ngành dọc khác nhau như chăm sóc sức khỏe, sản xuất và bán lẻ.
2. Tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI
Trí tuệ nhân tạo AI vẫn đang dẫn đầu xu hướng công nghệ viễn thông vào năm 2024, chủ yếu là do sự tăng trưởng thị trường và khả năng ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Thị trường AI được định giá 305,90 tỷ USD vào năm 2024, với CAGR 15,83% dự kiến từ năm 2024 đến năm 2030.
Sự tăng trưởng theo cấp số nhân này được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong công nghệ AI và ứng dụng của công nghệ này trong các lĩnh vực như phân tích dữ liệu, tự động hóa, dịch vụ khách hàng,…
Các gã khổng lồ công nghệ hàng đầu như IBM, Google và Microsoft đang đi đầu trong các sáng kiến về AI, thúc đẩy nghiên cứu và phát triển các ứng dụng và giải pháp mới. Sự gia tăng đầu tư vào AI, cùng với số lượng lớn bằng sáng chế và ấn phẩm trong lĩnh vực này, nhấn mạnh vai trò quan trọng của AI trong việc định hình tương lai của ngành viễn thông và công nghệ thông tin.
3. Dữ liệu lớn (Big Data)
Bên cạnh 5G và trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn cũng là một trong những xu hướng công nghệ viễn thông đáng chú ý trong năm 2024. Xu hướng này được nhấn mạnh bởi sự tăng trưởng đáng kể của thị trường và nhu cầu ngày càng tăng về phân tích dữ liệu trong các ngành và lĩnh vực.
Thị trường dữ liệu lớn được dự đoán sẽ tăng trưởng từ 199,63 tỷ USD vào năm 2024 lên 358,77 tỷ USD vào năm 2029, đạt tốc độ CAGR là 12,44%. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi khối lượng dữ liệu ngày càng tăng được tạo ra từ các chuyển đổi kỹ thuật số, IoT, điện toán đám mây và công nghệ di động.
Các công ty đang đầu tư mạnh vào phân tích dữ liệu lớn để có được thông tin chi tiết có thể hành động, cải thiện việc ra quyết định và thúc đẩy đổi mới. Sự gia tăng giá trị thị trường đi kèm với hệ sinh thái mạnh mẽ của các nhà cung cấp, sáng kiến nghiên cứu và hồ sơ nộp bằng sáng chế, làm nổi bật vai trò không thể thiếu của dữ liệu lớn trong việc định hình các chiến lược viễn thông và công nghệ trong tương lai.
4. Sự trỗi dậy của IoT và các thiết bị thông minh
Trong số các xu hướng công nghệ viễn thông hàng đầu 2024, IoT (Internet vạn vật) tiếp tục định hình bối cảnh ngành với nhiều tiềm năng biến đổi. Thị trường IoT toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 662,21 tỷ USD vào năm 2023 lên 3.352,97 tỷ USD vào năm 2030, với CAGR là 26,1%. Sự tăng trưởng này là do việc ứng dụng các thiết bị được kết nối, những tiến bộ trong công nghệ mạng không dây và nhu cầu ra quyết định dựa trên dữ liệu của các doanh nghiệp.
Ứng dụng của IoT mở rộng từ nhà thông minh và thành phố thông minh đến các ứng dụng công nghiệp, cách mạng hóa cách thu thập, phân tích và sử dụng dữ liệu để đạt hiệu quả và đổi mới. Các mạng viễn thông sẽ tiếp tục đóng vai trò là xương sống cho phổ tần kết nối này, qua đó hỗ trợ một loạt các ứng dụng IoT.
Bằng cách cách mạng hóa các hoạt động nông nghiệp thông minh và đảm bảo định nghĩa lại việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tác động của sự tăng trưởng IoT trong nhiều lĩnh vực và ngành công nghiệp khác nhau sẽ rất sâu sắc.
5. Chuyển dịch sang điện toán đám mây
Điện toán đám mây không phải là công nghệ mới, nhưng hầu hết các công ty viễn thông vẫn dựa vào các trung tâm dữ liệu riêng để lưu trữ hầu hết cơ sở hạ tầng CNTT của họ. Công nghệ này hứa hẹn sẽ thay đổi trong tương lai của ngành viễn thông khi các doanh nghiệp, tổ chức di chuyển cơ sở hạ tầng thiết yếu lên đám mây. Sự dịch chuyển sang điện toán đám mây sẽ cải thiện khả năng mở rộng và giúp các công ty viễn thông phản ứng hiệu quả hơn với những biến động về nhu cầu.
Khả năng mở rộng này cũng sẽ cho phép các công ty và doanh nghiệp viễn thông đưa các dịch vụ mới ra thị trường nhanh hơn và đánh giá nhu cầu trước khi thực hiện các khoản đầu tư cơ sở hạ tầng lớn. Điều này sẽ đặc biệt quan trọng trong bối cảnh 5G, khi các ứng dụng và dịch vụ kỹ thuật số mới thâm nhập thị trường trong bối cảnh suy thoái kinh tế có thể tác động đáng kể đến nhu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, điện toán đám mây có thể thúc đẩy lợi nhuận bằng cách cắt giảm mạnh chi phí liên quan đến nhân sự trung tâm dữ liệu và phần cứng tại chỗ.
6. Tăng cường an ninh mạng
An ninh mạng là một trong những mối quan tâm hàng đầu của ngành viễn thông trong nhiều năm qua và sẽ tiếp tục là một trong những xu hướng công nghệ viễn thông chủ đạo của ngành vào năm 2024. Bên cạnh đó, sự phát triển của 5G sẽ mở ra một kỷ nguyên mới về các mối đe dọa bảo mật từ tội phạm mạng, gián điệp trong doanh nghiệp và người dùng thiếu hiểu biết.
Do sự gia tăng liên tục của các mối đe dọa mạng, năm 2024 sẽ chứng kiến sự tăng cường các biện pháp bảo mật và an ninh mạng tiên tiến hơn nữa trong ngành viễn thông. Các công ty sẵn sàng đầu tư lớn vào các chiến lược phát hiện và giảm thiểu mối đe dọa dựa trên AI để bảo vệ mạng, dữ liệu người dùng cùng với cơ sở hạ tầng quan trọng. Khi phổ kỹ thuật số tiếp tục phát triển, ngành viễn thông thực sự cam kết đi đầu trong lĩnh vực này về mặt an ninh mạng.
7. Sự trỗi dậy của các nền tảng tự phục vụ
Nhiều doanh nghiệp viễn thông ngày nay đang chuyển sang các nền tảng tự phục vụ để trao quyền cho khách hàng và hợp lý hóa quy trình hoạt động. Các nền tảng này, có thể truy cập thông qua ứng dụng di động, trang web và hệ thống phản hồi tương tác giọng nói (IVR), giúp khách hàng khắc phục sự cố, quản lý tài khoản và truy cập thông tin một cách độc lập.
Với nhu cầu kiểm soát nhiều hơn đối với các dịch vụ của người dùng, ngành viễn thông đang phản ứng bằng cách cung cấp các giao diện trực quan giúp tăng cường sự tiện lợi và sự hài lòng đồng thời giảm chi phí hoạt động. Sự chuyển dịch sang các tùy chọn tự phục vụ này không chỉ cải thiện lòng trung thành của khách hàng mà còn chuyển đổi trải nghiệm của họ.
Theo IMARC, thị trường các giải pháp tự phục vụ khách hàng toàn cầu được định giá 15,3 tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến sẽ đạt 93,7 tỷ USD vào năm 2032, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 21,3% từ năm 2024 đến năm 2032. Sự tăng trưởng theo cấp số nhân này phản ánh sự phụ thuộc ngày càng tăng vào các giải pháp tự phục vụ của cả các công ty viễn thông và người dùng.
Trên đây là 7 xu hướng công nghệ viễn thông đáng chú ý năm 2024. Nhìn chung, ngành viễn thông năm 2024 nổi bật với những tiến bộ công nghệ nhanh chóng và tập trung nhiều hơn vào tính bảo mật và bền vững. Bằng cách nắm bắt các xu hướng mới nổi như 5G, IoT, AI,…, các doanh nghiệp viễn thông có thể tận dụng các cơ hội, thúc đẩy đổi mới và cung cấp các dịch vụ nâng cao cho khách hàng của họ trong tương lai.
